Garantie et conditions

GARANTIES ET CONDITIONS

l'Affiliation ANVR et la commission des differends pour les voyages L'affiliation SGR Loi sur l'enregistrement des personnes Le fond des calamités Out Travel et l'environnement Les conditions

*Pour plus d'information concernant notre assurances voir L'assurance et concernant le centrale d'alarme et la collaboration avec SOS-International/ TravelCare, voir Centrale d'alarme.

l'Affiliation ANVR et la commission des différends pour les voyages

OUT! est également membre de l'ANVR (Association générale néerlandaise des agences de voyages), l'organisation sectorielle qui contrôle la qualité des produits, des services et des informations sur ces produits et services, en compagnie des pouvoirs publics et des organisations de consommateurs. Cela signifie que OUT! applique les conditions ANVR et se reconnaît liée aux jugements de la Commission des différends pour les voyages en cas de différends éventuels. Dans les conditions OUT! ci-dessous, vous pourrez lire les adresses et tous les renseignements nécessaires concernant les procédures.

L'affiliation SGR

Nous considérons que lorsque vous confiez vos précieuses vacances à OUT!, vous êtes en droit de poser des exigences à notre égard. L'organisation qui prend votre relais en la matière, est la Fondation Fonds de Garantie Frais de voyage (SGR = Stichting Garantiefonds Reisgelden). OUT! c'est affilié à la SGR à votre profit. Ceci représente immédiatement votre garantie au cas où par malheur OUT! ne pourrait pas satisfaire à ses obligations. Le montant du séjour vous est alors remboursé. OUT! vous conseille de réserver toujours auprès d'un tour-oprateur SGR ; ceci ne vous coûte aucun supplément. Lors de la réservation, demandez la brochure SGR. Vous trouverez ci-dessous le texte dans ce cas.

Loi sur l'enregistrement des personnes

OUT! conserve vos donnes personnelles conformément à la Loi sur l'enregistrement des personnes. En consquence, OUT! a inscrit ses fichiers auprès de la Chambre d'enregistrement. Reportez-vous aux dispositions complémentaires sur les conditions OUT!, pour l'utilisation des données par OUT! et la procédure en cas de réclamation. Mon OUT! vous permet d'accéder à vos données personnelles saisies par nos soins et vous permet d'indiquer si vous souhaitez ou non recevoir du matériel de promotion de notre part et/ou de la part de nos partenaires. Lors de l'envoi de vos données personnelles sensibles à OUT! Vakantiehuizen, vous utilisez une connexion sécurisée par Geotrust QuickSSL. Après une utilisation unique, vos données de carte de crédit sont codées par la société et rendues inutilisables.

Le Fonds des Calamités

(seulement pour d'habitants de Pays Bas) Pour votre adresse de vacances hors des Pays-Bas, vous êtes assuré chez OUT! auprès du fonds des calamités. Le fonds des calamités peut se révéler important, dès que vous n'êtes pas pris en charge par les assurances régulières par exemple, du fait de la nature des événements. Votre contribution publique obligatoire s'élève à 2,50 euros pour des réservations à partir de 150,00 euros (location) pour des maisons de vacances en dehors des Pays-Bas. Pour plus dinformations, nous vous renvoyons au site Web www.calamiteitenfonds.nl.

Out Travel et l'environnement

OUT! Travel se préoccupe de l'environnement. Les critères environnementaux jouent par consquent un rôle important dans la gestion quotidienne de l'entreprise et dans le développement d'arrangements de vacances. Affilié à l'organisation ANVR, OUT! développe des initiatives afin de conseiller du mieux possible ses vacanciers en la matière et de stimuler une politique respectueuse de l'environnement, auprès de ses relations offrant des accommodations. Sur demande, nous accordons la communication de la déclaration ANVR/OUT! de politique environnementale en matière de maisons de vacances. Plus d'information par Justification

CONDITIONS

ANVR-Conditions

Les Conditions d'ANVR pouvez vous télécharger ici au format PDF pour Acrobat Reader.

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Conditions SGR

Télécharchez ici SGR-garantie de www.sgr.nl(ZIP Word-Document en néerlandais).

Le fond des Calamités

Pour plus d'information vous trouverez via Fonds de Calamités.

Responsabilité

Voir Justification s.v.p..

Plus d'information ANVR/SGR

La brochure ANVR "Ga geregeld, ga gerust" (partez souvent, partez confiant) est à votre disposition, en ce qui concerne les informations de fonds et les conseils pour vous en tant que vacancier. Intérêt: info@out.travel.