Handleiding 2/2
Vakantiehuis huren bij OUT! (vervolg)
Uw reisbescheiden
Uiterlijk 6 weken voor verblijf betaalt U het restant en de relevante bijkomende kosten. Daarna ontvangt U Uw verblijfsticket met routebeschrijving.Uw documenten via "Mijn OUT!"
De bevestigende nota en na de volledige betaling daarvan, de voucher/verblijfsticket (betaalbewijs) kunt U ook in zien op deze website. Via de menu-optie Huren/Mijn OUT! voert U op de gasten-inlogpagin Uw klantnummer (OUT!-nummer, verstrekt bij reservering en te vinden op Uw bevestigende nota) en Uw postcode in.Belangrijk:
Indien U 3 dagen voor verblijf nog geen reisbescheiden heeft ontvangen en deze ook niet kunt inzien via bovengenoemde optie op deze website, dient U contact op te nemen met OUT! Vakantiehuizen.Bijkomende kosten en kosten ter plaatse
Per huis wordt U geinformeerd over huur, energie, linnengoed, schoonmaak, bijdrage voor een huisdier. Daarbij kan nog een borg verschuldigd zijn. Formeel staat de borg los van de ter plaatse te betalen kosten. In de prijstabel leest U of ('ja' of 'nee') en zo ja hoeveel ('tarief') en aan wie ('RS'=via de bevestigende reserveringsnota, 'TP'= ter plaatse), er betaald moet worden of dat bepaalde kosten reeds in de overige, gepresenteerde tarieven zijn inbegrepen (='inclusief') zijn. Bij energiekosten 'naar verbruik' rekent U ter plaatse de kosten van gas/olie/electriciteit/water af volgens de meterstanden en tegen kostprijs. Rondom stookhout gelden mogelijk uitzonderlijke condities: informeer hier vooraf naar. De ter plaatse te betalen borg krijgt U bij vertrek, na verrekening van de eventuele kosten ter plaatse (ook van schades) retour. Zie onder Verzekering hoe U via OUT! voor schades aan logiesverblijven/borginhouding verzekerd bent. Bij reservering kan OUT! U aangeven of er mogelijk toeristenbelasting verschuldigd is. De eventueel door OUT! gepresenteerde toeristenbelastingtarieven zijn altijd indicatief omdat het tarief, vastgesteld door de lokale overheden, op het verblijfsmoment (en niet het boekmoment) bepalend is. Denk er aan dat u zich qua borg en betaling/verrekening van plaatselijke kosten aan de voucherbepalingen houdt en laat ten behoeve van eventuele restituties achteraf, altijd uw volledige bankgegevens achter (iban, bic, naam). Afwijkingen/afwijkende afspraken ter plaatse onttrekken zich aan de invloedsfeer van OUT!Houdt U er rekening mee dat de energiekosten in koudere en/of hoger gelegen streken hoger kunnen zijn dan gewend. Hetzelfde geldt voor grotere huizen of huizen met zwembad, sauna enz.. Uw vakantiehuis heeft altijd kussens met dekbedden of dekens (zie de beschrijving). Het linnengoedtarief geldt per persoon/per verblijf en standaard geldt voor een tweede en latere verblijfsweek een gratis linnengoedwissel. Bij bepaalde woningen kan sprake zijn van een verpichte wissel tegen het vermelde linnengoedtarief. Zie onze huisbeschrijvingen en/of bevestigingen/vouchers of vraag het OUT! telefonisch of per email. In Duitsland zijn de bedden vaak opgemaakt. De kosten daarvan worden dan met de ‘verplichte’ linnenhuur gedekt. OUT! raadt U trouwens aan in Duitsland altijd bedlinnen te huren. De bedden zijn vaak groter dan gewend en het scheelt U het inpakken en de was! Voor kinderbedjes moet U altijd zelf zorgen voor linnengoed en dekentjes. In de huisbeschrijvingen worden soms nog bepaalde extra’s genoemd waarvoor ook bijkomende kosten voor gerekend kunnen worden.
Huisregels
Ad schoonmaak: om (extra) kosten te vermijden dient de vakantiewoning altijd opgeruimd en ‘bezemschoon’ te worden achtergelaten en is er afgewassen. Denk er aan dat bij bepaalde woningen naast de eindschoonmaak ook een tussentijdse schoonmaak wordt aangeboden. Deze schoonmaak (optioneel of verplicht) kan bij de prijs zijn inbegrepen dan wel een eigen tarief kennen. Zie onze huisbeschijvingen, bevestigingen of vouchers of vraag het OUT! telefonisch of per email. Let op dat U in het buitenland geen chemische middelen gebruikt in toiletten met septische tanks. Huisdieren dienen te zijn voorzien van een vlooienband, houdt U altijd aangelijnd, U ruimt uitwerpselen op en U zorgt er voor dat Uw huisdier(en) niet geen schade aanrichten met graven, krassen, bijten e.d.. Vraag ook bij een 'omheinde tuin' of Uw dier los mag. Let op dat tenzij expliciet vermeld een 'omheinde tuin' geen hermetisch afgesloten tuin is. Zonder verdere toelichting kan de 'omheining' betrekking op de gebruiksrechtafbakening in het algemeen, afbakening t.b.v. kinderen, kleine huisdieren (voorkomen onderdoorkruipen), gote huisdieren (voorkomen overheenspringen), privacy/inkijk enz.. Informeer tijdig of Uw dier probleemloos mee kan naar het buitenland. Houd U aan de lokale regels rondom de afvalinzameling: indien U Uw vuilnis ongesorteerd aanbiedt, kunnen U de veelal standaardkosten voor het aantal daarvoor speciaal bestemde zakken in rekening worden gebracht. Wij kunnen immers moeilijk van onze verhuurders verwachten dat zij na Uw verblijf Uw vuilnis gaan sorteren.Wat U verder nog moet weten
Voorkom problemen of misverstanden door bij aankomst en vertrek het huis met de beheerder te controleren. Respecteer de huisregels. Houdt rekening met het feit dat U voor bepaalde aktiviteiten en/of faciliteiten (bijv. buitenzwembaden) afhankelijk bent van het seizoen en mogelijk afwijkende voorschriften in het buitenland. Waarschuw bij (tussentijdse) problemen direct de beheerder en OUT! (binnen 24 uur maar tijdens verblijf). Conform de OUT!-boekingsvoorwaarden maar ook de voorwaarden van onze partners moet U (de partner van) OUT!/de verhuurder of beheerder de kans geven eventuele tekortkomingen op te lossen. Vermijd dat U Uw eigen verhaalsrecht beperkt door zelf te concluderen dat bepaalde zaken wellicht niet oplosbaar zijn. Laat dat oordeel over aan OUT!. Daarvoor staan wij 7x24uur persoonlijk standby. Klik Alarmcentrale voor de calamiteitennummers van OUT! en Fortis ASR/Travel Care (Amev) en vind de OUT!-boekingsvoorwaarden van OUT! hier.Zorg dat U op de hoogte bent van afwijkende verkeerregelgeving in Uw vakantieland. Rij onder winterse omstandigheden met winterbanden en neem sneeuwkettingen mee naar berglanden. Zorg dat U valuta of een creditcard voor tolwegen bij U heeft en dat Uw auto van geldige tol- en/of milieuvignetten is voorzien. Let op dat rondom aanhangers en auto-accesoires afwijkende voorschriften kunnen gelden (in Portugal zijn fietsdragers achterop de auto bijv. niet toegestaan).
Respecteer de aangegeven aankomsttijd! De beheerders/verhuurders zitten vaak op U te wachten. Geef daarom in ieder geval Uw eventuele vertraging door op het telefoonnummer van de sleutelpersoon zoals vermeld wordt op Uw voucher. Houdt er a.u.b. rekening mee dat bepaalde verhuurders kosten moeten maken om een latere aankomst mogelijk te kunnen maken (bijv. het met personeel bemannen van een receptie op vrijdag- of zaterdagavond. OUT! kan U vooraf informeren of deze kosten U ter plaatse in rekening worden gebracht.