Veghel, 2 februari 2006
- P E R S B E R I C H T -
Klanttevredenheid overtroffen
De Meern, 14 december 2005
- P E R S B E R I C H T -
Dottravel succesvol geïntroduceerd in Nederland.
De Nederlandse overkoepelende reisbrancheorganisatie ANVR, als één van de weinige Europese brancheorganisaties uitgeroepen tot 'authentication provider', heeft inmiddels ruim 100 reisorganisatoren en reisagenten bij het Amerikaanse 'Tralliance', beheerder van de extensie .travel, kunnen voordragen.De Meern, 15 december 2004
P E R S B E R I C H T-
ANVR sector 'eigen-vervoer-vakanties' opgericht.
-persbericht d.d. 03.05.04-
ANVR beoordeelt website OUT! Vakantiehuizen
Per afgelopen april dienen ANVR-reisorganisaties die via het internet verkopen, de ANVR-internetgedragscode in acht te nemen. De gedragscode bepaalt de wijze waarop de vakantieganger over het aanbod, de boekingsprocedure en de zekerheden en voorwaarden wordt ge´nformeerd. Ook de wijze waarop de reisorganisatie bijv. met persoons- en credit card-gegevens omgaat, wordt voorgeschreven. Aangaande de zekerheden dient de vakantieganger o.a. ge´nformeerd te worden over de verplichte deelname aan de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR), de Geschillencommissie Reizen en het Calamiteiten- fonds. De ANVR heeft 'heimelijk' de websites van haar leden laten onderzoeken en de website van OUT! Vakantiehuizen als 'duidelijk' tot 'zeer duidelijk' beoordeeld. Het ANVR toont zich in deze als zeer vooruitstrevend in de behartiging van het consumentenbelang op internet. Immers, alleen op websites van ANVR-deelnemers is de vakantieganger verzekerd van een getoetste aanbieder en bij de SGR verzekerde betalingen. Uiteindelijk staat de ANVR ook voor de reisorganisatie garant wanneer deze zich niet gehouden zou voelen aan een bindende uitspraak van de Geschillencommissie. Met de herinvoer van de verzekeringsplicht slaat de ANVR de weg van kwaliteitsverbetering nog verder in. Mede vooruitlopend op aanstaande Europese regelgeving, is een dekking geformuleerd waarvoor de ANVR-deelnemers momenteel bij slechts 1 buitenlandse verzekeraar terecht kunnen. Daarmee is de vakantieganger echter verzekerd van een goed geregelde aansprakelijkheid voor alle onderdelen van de geboekte reis. Omdat de aansprakelijkheid van bijv. individuele accommodatieverschaffers momenteel niet afdoende te verzekeren is, wordt het ook voor dergelijke partijen interessanter om uitsluitend via ANVR-organisaties te verhuren.