Mijn Out!
Handleiding
INHOUD HANDLEIDING
Op deze pagina leest U hoe U wegwijs kunt worden in het brede aanbod OUT! Vakantiehuizen en wat U als OUT!-relatie moet weten. Blader door voor de volgende informatie.- Zoeken van vakantiehuizen op deze site;
- Toelichting op de huisbeschrijving;
- Prijzen, reserveren, reisbescheiden, annuleren/wijzigen opties & bezichtigingen;
- Gang van zaken bij aankomst/vertrek en tijdens verblijf;
- Uw (termijn)betaling per telebankieren, acceptgiro, Ideal of creditcard
- Extra mogelijkheden van Mijn OUT!
Denk aan het milieu
alvorens U acceptgirokaarten en/of (reis)bescheiden per post bestelt!
Zie ook onze Wereld Natuur Fonds-akties Mijn acceptgirokaart is Groen! en Credits for Nature met je credit card!!
ZOEKEN VAN EEN VAKANTIEWONING
Klik op het vakantieland van Uw keuze. Zo komt U op een zogenaamde ‘landenpagina ‘ terecht. Van daaruit kunt U op dezelfde manier nog een specifieke regio bezoeken. Binnen landen/regio's heeft U een aantal extra zoekmogelijkheden: uitgebreid zoeken op vakantiehuiskenmerken, op thema, op huis-/plaatsnaam en huiscode. De dan getoonde woningen voldoen aan de opgegeven zoekcriteria. Indien aan één of meerdere gegevens niet wordt voldaan krijgt U voorafgaand aan het resultaat/de resultaten een waarschuwende opmerking.VAKANTIEHUISHUISBESCHRIJVINGEN
In eerste instantie krijgt U een overzicht van de mogelijkheden middels een huisfoto, prijs en personental. Klik op 'lees verder' voor een uitgebreide huisbeschrijving. De tweede lettercombinatie in de huiscode geeft overigens de provincie of streek van het huis aan. Bij boeking krijgt U altijd een routebeschrijving.Google/maps
Onder de huisbeschrijving vindt U een Google-kaart met daarop de positie van de woning aangegeven. In bepaalde situatie's (storingen e.d.) is het mogelijk dat U een OUT!-kaartje te zien krijgt met daarbij het coördinaat van de globale positie van de vakantiewoning. Omdat OUT! geen invloed heeft op de performance van Google, kan OUT! niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de positionering van vakantiewoningen veroorzaakt door storingen/afwijkingen bij Google.Altijd een complete, eigen vakantiewoning
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld verkrijgt U bij OUT! altijd een volledig zelfstandige wooneenheid. In de beschrijving daarvan hanteert OUT! een consequente terminologie. Zo is een 'woning' net als een 'appartement', 'studio' enz. altijd onderdeel van een groter geheel, vaak een vakantiehuis met meerdere zelfstandige woonheden. Een 'huis' betreft altijd een volledige, complete accommodatie. Voorzover die accommodatie verbonden is aan een belendend pand dan wordt dat vermeld (halfvrijstaand, geschakeld, rijtjeshuis enz.). Eventueel aan het huis onttrokken privéruimtes worden vermeld. Varianten op huis zijn bijv. 'villa', 'casa','gite', boerderij enz..Aanbevolen en maximaal aantal personen
De capaciteit van een huis wordt niet alleen bepaald door het aantal bedden. Ook de slaapkamerindeling, het sanitair en bijvoorbeeld de eetgelegenheid speelt een rol. Daarom telt OUT! de bedden kritisch. OUT! hanteert als norm maximaal 2 standaard eenpers. bedden/ 1 tweepers. bed per slaapvertrek. Het meerdere aantal bedden (incl. slaapbanken en soms zelfs stapelbedden ) telt ondanks de voldoende kwaliteit, voor OUT! meestal niet volwaardig mee (uitgezonderd in ieder geval de groepsaccommodaties). In een in de uiteindelijke huisbeschrijving als 4-6 persoons gepresenteerd huis zijn dus 4 volwaardige bedden en 2 extra slaapplaatsen. Kijk voor meer informatie altijd in de huisbeschrijving. In de lijst van zoekresultaten zou U deze 4-6 pers. woning ook als 2-6 persoons woning kunnen tegenkomen. Dat gebeurt veelal omdat een dergelijke woning prijstechnisch bijv. bijzonder aantrekkelijk is voor kleinere gezelschappen of zelfs een lagere prijs kent bij twee personen. Als U doorklikt naar de huisbeschrijving zal het U helder worden.Een OUT!-huis is wel altijd voldoende berekend op het maximum aantal slaapplaatsen, maar meer personen zijn niet toegestaan. Houdt er rekening mee dat de bedden in het buitenland wat zachter, smaller en korter kunnen zijn dan gewend.
De inrichting van onze vakantiehuizen
De huisbeschrijving per onderdeel, te weten woonkamer, keuken, sanitair, slaapkamer, tuin en omgeving, spreekt eigenlijk voor zich. Bij de slaapkamers wordt met 1x2 een tweepersoons bed bedoeld. 2x1 zijn twee eenpers. bedden. Betreffende linnengoed: zie reserveren. Een OUT!-keuken heeft altijd voldoende kook-, eet- en drinkgerei, een koelkast en koffiezetmogelijkheden. Vaak wordt van een completere keuken gesproken. In dat geval zijn er extra’s als toasters, citruspersen enz.. Deze worden niet met name genoemd. ‘Grote’ extra’s als ovens, magnetrons, vaatwassers, wasmachines en drogers worden wel vermeld. De laatste twee soms onder sanitair. Voor bepaalde faciliteiten (bijv. sauna) kan een extra tarief gelden. Woonkamers in Frankrijk beschikken niet altijd over een gezellige zithoek. Lees de persoonlijke noot! Doe Uw voordeel met de objectieve opmerking van iemand die het huis persoonlijk kent!Geclassificeerde en bijzonder gelabelde vakantiehuizen
Huizen kunnen labels toegekend krijgen, voor een uitleg van de verschillende labels, klik Labels. Vakantiehuizen krijgen een uitgebreide kwalificatie, zie Kwalificatie.RESERVEREN van perioden, OPTIES nemen, BEZICHTIGEN
Afhankelijk van de tijd van het jaar (in het hoogseizen is vaak alleen maar weekverhuur mogelijk) kunt U de volgende (standaard) verblijfsvarianten boeken.| Aankomst | Vertrek | |||
|---|---|---|---|---|
| Weekend | vrijdag | 16:00-18:00 | zondag | 20:00 |
| Langweekend | vrijdag | 16:00-18:00 | maandag | 10:00 |
| Midweek | maandag | 16:00-18:00 | vrijdag | 10:00 |
| Week | vrijdag | 16:00-18:00 | vrijdag | 10:00 |
Neem telefonisch een vrijblijvende OPTIE als U nog niet wilt of kunt reserveren of eerst wilt BEZICHTIGEN!
Let op dat het vastleggen van een woning (dat kan op deze site alleen via de 'reserveren'- of 'aanvragen'-button) voor U altijd bindend is. Bent U nog niet helemaal zeker? Informeer dan telefonisch of het mogelijk is om vrijblijvend een optie te nemen! In de meeste gevallen kunt U tot 3 maanden voor verblijf (woning voor t/m 10 personen) en tot 6 maanden voor verblijf (bij woningen vanaf 10 personen) gedurende een week lang vrijblijvend en kosteloos een optie genieten. Uitzonderingen zijn echter mogelijk, bel gerust! Desgewenst kan de betreffende woning in de optieperiode worden bezichtigd. Dat gebeurt altijd op afspraak (zodat verhuurders/beheerders weten wie er rond de woningen struinen en U ook naar binnen kunt) en uit privacy-overwegingen nooit tijdens het verblijf van een andere gast.Waarom/wanneer presenteren wij woningen 'op aanvraag' dan wel te 'reserveren'?
OUT! Vakantiehuizen presenteert op haar website vakantiewoningen 'te reserveren' en vakantiewoningen 'op aanvraag'. In de stapsgewijze reserveringsprocedure informeren wij U vooraf of met Uw bevestiging een reservering gelijk definitief is of dat U verzoekt om acceptatie van Uw aanvraag of lastminute. Van 'aanvragen' is sprake bij verhuurders die onze reserveringsplanning niet 'realtime' via internet bij kunnen houden. Er kan dan immers nog een reservering in de pijplijn zitten. In het geval van lastminutes willen wij de ons bekende beschikbaarheidsinformatie alsmede de paraatheid van de beheerder/sleutelpersoon altijd persoonlijk controleren alvorens onze gasten op een zo korte termijn toezeggingen te doen. Omdat wij in geval van beschikbaarheid de woning van keuze altijd definitief voor U vastleggen, is Uw bevestiging van een reservering of verzoek om acceptatie, voor U altijd bindend. Indien U in combinatie met de woning tevens een ferry, vlucht of huurauto reserveert of aanvraagt en één van de componenten (woning, vlucht, ferry, huurauto) is niet beschikbaar, dan hebben wij ten opzichte van elkaar geen verplichtingen. Dat is Uw voordeel om bij OUT! Vakantiehuizen de héle reis in één hand te houden!KOSTEN, BETALEN/REISBESCHEIDEN OF ANNULEREN en wat U verder nog MOET WETEN
Kosten
De kosten van Uw verblijf worden gevormd door de huur, de eventuele bijkomende kosten en onze administratiekosten. Deze laatste kosten bedragen standaard 25,00 euro. Bij sommige woningen is de huur personental-afhankelijk. Als U het juiste personental van Uw gezelschap opgeeft, krijgt U voordat U zich verplicht altijd de juiste huur te zien. Los daarvan is het van belang dat het personental op Uw reisbescheiden correct is.55+ en Jonge Gezinnen-korting
Vakantieparken kennen bovenstaande kortingen vaak al. Toch gaan ook meer en meer particuliere verhuurders er mee werken. Bijvoorbeeld omdat ze graag senioren of gezinnen met jonge gezinnen te gast hebben of zich herinneren hoe duur een vakantie was toen ze vroeger zelf als jong gezin letterlijk en figuurlijk op de kleintjes moesten letten. Woningen met dergelijke kortingen herkent U direct. Bij parken leest U in de park- en/of huisbeschrijving de toepasselijke korting. Bij onze particuliere woningen is de standaard korting 10% op weekverblijven buiten de schoolvakanties bij een 55+ hoofdboeker (55+ korting) of gezin met minimaal 1 kind in de leeftijd tot 4 jaar (Jonge Gezinnen Korting). In tegenstelling tot de kortingen bij 'Topaanbiedingen' en 'Lastminutes' worden 55+ en Jonge Gezinnen Korting niet automatisch berekend. Komt U voor een korting in aanmerking dan verzoeken wij U ons dat z.s.m. na reserveren telefonisch of per email te melden. Na controle passen wij direct Uw bevestigende nota onder 'Mijn OUT!' aan en versturen wij deze desgewenst nogmaals per post of email.Nota's en betalen
Naar aanleiding van Uw reservering ontvangt U aanvullend op onze online/realtime bevestigende afsluiting van de reserveringsprocedure naar keuze een bevestigende nota per email of post (desgewenst en indien qua tijd nog mogelijk met acceptgirokaart(en)). Uw nota is altijd via 'Mijn OUT!' in te zien. Mocht U onverhoopt geen post of email ontvangen dan kunt U op deze wijze altijd over Uw bevestigende nota beschikken t.b.v. de betaling e.d.. Voor Uw gemak kent OUT! uiteraard meerdere betaalmethoden zoals een eenmalig direct incasso en bijvoorbeeld in geval van lastminutes of betalingen vanuit het buitenland, de Visa-/Mastercard. Het voordeel van een Ideal-betaling via Rabobank, ABN Amro/Fortis, Postbank/ING, SNS (Regio) Bank, ASN Bank, Friesland Bank, en Triodos Bank is dat U i.t.t. een reguliere betaling per bank direkt en zonder extra kosten over Uw voucher kunt beschikken!Conform de ANVR-voorwaarden betaalt U Uw huurbevestiging/nota volledig (exl. de ter plaatse te betalen kosten) 6 weken voor verblijf. Heeft U meer dan 6 weken vooruit geboekt dan doet U eerst binnen 7 dagen na reservering een aanbetaling van 30% van de gefactureerde huur, vermeerderd met de administratiekosten, de eventuele Calamiteitenfondstoeslag en de eventuele verzekeringskosten (zie Verzekering).
In het kader van ons ANVR-programma 'Duurzaam Toeristisch Ondernemen' zijn aan het betalen middels een acceptgirokaart en creditcard kosten verbonden. Door anders te betalen dan wel omdat OUT! Travel een deel van deze kosten doorstort naar klimaatprojecten van het Wereld Natuur Fonds levert U een bijdrage aan een beter milieu en/of compenseert U Uw bij reizen onvermijdelijke extra 'footprints'.
Zie onze WNF-aktie Mijn acceptgirokaart is Groen! en Credits for Nature met je credit card!.
Verzekeringen en annuleren
De gast kan op eigen risico afzien van een annulerings- of reisverzekering of deze elders afsluiten. Omdat de reguliere WA-verzekeringen veelal geen schade vergoeden toegebracht aan of in logiesverblijven is de OUT!-gast voor rekening van OUT! tot EUR 2.250,- aanvullend WA-verzekerd voor schades aan logiesverblijven. Uiteraard kunt U een reservering desgewenst annuleren. De annuleringskosten worden bepaald door de ANVR-voorwaarden welke tot stand zijn gekomen in samenwerking met de Consumentenbond. Zie Garantie & Voorwaarden resp. Verzekering. Tegen 14 euro kunt U een reservering onder verrekening van de overige meer-/minderkosten, indien mogelijk, wijzigen.| Standaard annuleringskosten 'eigenvervoerreizen naar wooneenheden' 2010* | ||
|---|---|---|
| Bij annuleren: | Verschuldigde annuleringskosten: | |
| -tot de 42e dag voor verblijf | : de gefactureerde 1e termijnbetaling | |
| -vanaf de 42e tot de 28e dag | : 60% van de huur + verzekerings- en reserveringskosten (administratie-/omboek-/wijzigingskosten enz.) | |
| -van de 28e dag tot de vertrekdatum | : 90% van de huur + verzekerings- en reserveringskosten (administratie-/omboek-/wijzigingskosten enz.) | |
| -vanaf de dag van vertrek en later | : de volledige reissom excl. evt. borg maar incl. genoten energie-, linnen-, service-, huisdier- en reinigingskosten) | |
*zie ANVR-voorwaarden voor de volledige en aktuele annuleringsvoorwaarden.
Voor een aantal belangrijke annuleringsredenen kunt U de annuleringskosten grotendeels verzekeren. Sluit ter voorkoming van een eventuele dekkingsbeperking Uw reis- en/of annuleringsverzekering tijdens de boeking van Uw OUT!-vakantieverblijf af. De afgesloten verzekering wordt dan op Uw originele bevestigende reserveringsnota vermeld en U kunt een beroep doen op onze bemiddeling voor U bij Europeesche!
Heeft OUT! U Uw reservering al gefactureerd en had U nog geen verzekering afgesloten? Verzeker U dan later zelf en online bij Europeesche Verzekeringen via deze link: online verzekeren bij Europeesche Verzekeringen (gebruik uitsluitend deze link om onnodige discussie met Europeesche aangaande Uw OUT!-boeking te voorkomen).
Lees wat U verder als boeker en gast nog moet weten op: Handleiding-vervolg
