| Mijn Out! | | Veelgestelde vragen | Handleiding |
De (extra) mogelijkheden van Mijn OUT!
Lees onderstaand de mogelijkheden achter uw inlog op Mijn OUT! Met behulp van uw klantnummer/OUT!-nummer verkrijgt u toegang tot uw account (klik: Mijn Out!).

|
N.B.: vergeet u uw reis- en/of annuleringsverzekering niet?
Sluit ter voorkoming van een eventuele dekkingsbeperking uw reis- en/of annuleringsverzekering tijdens de boeking van uw OUT!-vakantieverblijf af. De afgesloten verzekering wordt dan op uw originele bevestigende reserveringsnota vermeld en u kunt een beroep doen op onze bemiddeling voor u bij Europeesche!
Heeft OUT! u uw reservering al gefactureerd en had u nog geen verzekering afgesloten? Verzeker u dan nu zelf, direkt online bij Europeesche Verzekeringen via deze link: online verzekeren bij Europeesche Verzekeringen verzekeren bij Europeesche Verzekeringen (gebruik uitsluitend deze link om bij een onverhoopte claim aangaande Uw OUT!-boeking onnodige discussie met Europeesche te voorkomen)
1. Inzage in uw reserveringen/betalen van
facturen
Selecteer uw reservering en klik op 'factuur'.
Hier vindt u de gegevens zoals wij u die ook per
email of per post hebben bevestigd. Eventuele
openstaande posten kunt u online/realtime betalen
middels iDEAL, het betaalsysteem van Rabobank,
ABN, Postbank, SNS/Fortis enz..
2. Inzage in/afdrukken van uw reisbescheiden
(vouchergegevens/route)
Zodra uw reservering betaald is, ontvangt u van
OUT! Vakantiehuizen per post of email (afhankelijk
van de ons ter beschikking staande adresgegevens)
alle reispapieren. OUT! kan zich voorstellen dat u
erg nieuwsgierig bent naar het exacte adres en de
routebeschrijving van Uw vakantiehuis. Bij
volledige betaling van uw verblijf kunt u met de
button 'Voucher' uw voucher inzien/afdrukken. Op
deze manier bent u in lastminute- situaties ook
niet meer afhankelijk van de vouchertoezending per
post! Ideaal in lastminute situaties.
3. Invoeren van uw reisverslag
In veel vakantiehuizen ligt een gastenboek, vaak
een bron van inspiratie voor wat te doen in Uw
vakantie. Het is daarom jammer dat u zo'n
gastenboek pas kunt lezen als u ter plekke bent.
OUT! doet het daarom anders. Selecteer uw
verblijf, klik op 'vakantieverhaal' en geef uw
vakantiebevindingen weer. Andere vakantiegangers
kunnen op deze site bij het betreffende huis uw
ervaringen lezen en er van profiteren! De
vakantieverhalen zijn natuurlijk altijd een
momentopname maar staan wel tot in lengte van
dagen bij de bewuste vakantiewoning. OUT! past
geen verhalen aan maar stelt daarom wel eisen aan
de plaatsing: verhalen met onwelvoegelijk
taalgebruik en/of met aantoonbare onjuistheden
worden uiteraard niet geplaatst. Hetzelfde geldt
in principe voor verhalen met klachten welke
tijdig en correct zijn gemeld én uiteraard
opgelost en dus niet van invloed zijn op
toekomstige verblijven. Hetzelfde voorbehoud geldt
voor niet gemelde en oplosbare klachten. De
beoordeling van het voorstaande (onderwerp van de
klacht en de klachtafhandeling) kunt U doen met
het 'Tevredenheidsonderzoek' (zie punt 4). Alle
scores (ook de negatieve en van alle gasten)
worden door OUT! bij de betreffende woning
gepresenteerd. Wij vermelden bij uw bijdrage
alleen naam en vakantieperiode (en geen adres- of
andere contactgegevens).
4. Uw medewerking aan ons
tevredenheidsonderzoek/enquete
Omdat OUT! Vakantiehuizen een optimale kwaliteit
van haar dienstverlening en vakantiehuizen
nastreeft, is OUT! bijzonder geïnteresseerd in de
mening van haar gasten. Na verblijf wordt daarom
iedere gast van wie wij een emailadres hebben, per
email uitgenodigd om een vragenformulier in te
vullen. Daarvoor kan de link in de email worden
gebruikt of onder uw reservering de button
'Enquete'. Deelname is mogelijk tot één maand na
de laatste verblijfsdag. Op die manier kunnen wij
tijdig reageren op de signalen van onze gasten.
Deelname is anoniem ten opzichte van de
verhuurder. Deze mensen krijgen ten behoeve van de
eigen kwaliteitsbewaking slechts totaalscores te
zien. Per huis vindt U de scores onder de link
'klanttevredenheid'.
5. Inzage in uw persoonsgegevens
Zowel conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens
in het algemeen als de ANVR-voorwaarden in het
bijzonder, verkrijgt U (boekers en niet-boekers)
via de menu-optie 'Mijn gegevens/inlog' middels uw klantnummer en postcode, inzage in de door ons
gevoerde persoonsgegevens. Telefoonnummer en
emailadres kunt u desgewenst zelf wijzigen. Ook
kunt u aangeven of u in de toekomst wel of geen
reclame van OUT! en/of haar promotie-partners
wenst te ontvangen. Let op dat u ook niet meer
automatisch de nieuwe OUT! Vakantiegids ontvangt
wanneer u het vinkje bij OUT! weghaalt. Gelieve
ons voor overige wijzigingen schriftelijk/
telefonisch/per email te berichten. Bij OUT!
Vakantiehuizen verzendt u uw gevoelige
persoonsgegevens via door Geotrustr QuickSSL-
beveiligde verbindingen. Creditcardgegevens worden
na eenmalig gebruik door de maatschappij
versleuteld. Wanneer u deze website bereikt via
een van onze promotiepartners op het internet
(doorlink naar OUT! Vakantiehuizen van de website
van de partner) KAN het zijn dat op uw machine een
zgn. cookie wordt geplaatst. Dit is een klein
tekstbestandje op Uw harde schijf die het ons na
uw reservering mogelijk maakt de eerder genoemde
partner te belonen voor het doorlinken naar onze
site.
| Mijn Out! | | Veelgestelde vragen |
Handleiding |